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Les Finances de l’Église

Faut-il parler des finances de l’Église sur un site paroissial – de fait public – et faire des appels aux dons ?

Cette question entraîne moult problèmes légaux et techniques. Si la pudeur nous pousse à la réserve, il est tout de même possible de faire quelque chose et de bien le faire.

Donner sur le web avec le crowdfunding

Sur le web, on se rend compte que les sites de crowdfunding (financement participatif) sont à la mode, et n’ont pas de complexe à demander des dons en ligne, formulaires de paiement à l’appui.

Une partie de leur succès provient de leur communication : le demandeur lance des campagnes de don (ou de souscription) autour d’un projet qui est budgétisé, objectif à l’appui ! Ainsi le donateur potentiel est informé sur le projet auquel est destiné son argent, quelle somme est nécessaire et combien il manque. Dans un certain nombre de cas, des contreparties sont offertes : livre (en particulier dans le cas de souscription pour financer le livre), auto-collant, T-shirt…

Voici quelques exemples de campagnes qui peuvent nous inspirer :

Finalement, exprimer son besoin d’argent et son budget n’est pas un problème, au contraire cette transparence facilite l’adhésion du public.

L’Église et l’argent

Il ne faut pas se voiler la face, pour la vie de l’Église il y a une nécessité financière, les deux vont de pair pour le bien le la communauté.

Ceci dit, il y a deux différences notables avec les exemples précédents :

  • il n’y a pas de contreparties à proposer, le don est gratuit (quoiqu’en dise le pape Léon X),
  • les finances du quotidien ne sont guère assimilables à un projet.

Cela n’empêche pas de communiquer dessus en expliquant à quoi sert l’argent qui est donné ; comment est dépensé l’argent reçu ? Cette communication, par ailleurs nécessaire vis-à-vis des membres de la communauté, n’est pas nouvelle. Il va juste falloir être très rigoureux lorsque l’on atteint un public potentiellement plus large et surtout moins bien informé du fonctionnement de l’Église.

Au delà du pourquoi, l’état dispose de moyens pour inciter à donner à des associations dont les Églises font parties : déduction d’impôt sur le revenu, sur d’ISF et sur les Legs en particulier. Ces mécanismes sont méconnus, il faut les répéter et les ré-expliquer régulièrement.

Le montant du don est également un sujet qui peut être abordé et qui permet à chacun de se positionner.

Enfin, il ne faudra pas oublier de parler des divers moyens de donner : chèque, liquide, virement, prélèvement, en ligne…

Communiquons

Les finances font partie de la vie de l’Église, elles sont un sujet comme un autre qui doit être abordé avec les autres. S’il y a des activités dans l’Église, celles-ci ont un coût et il est important d’en préciser le fonctionnement.

J’ai essayé de faire court. Il existe plein d’initiatives qu’il serait intéressant d’étudier, que ce soit pour s’en inspirer ou seulement pour enrichir la discussion : écrivez dans la rubrique « commentaire » vos solutions en matière de communication financière.

Dans un prochain article, j’apporterai quelques solutions techniques pour mettre en place un don/paiement en ligne.

L’Église et les réseaux sociaux

Une question récurrente : l’Église doit-elle être présente sur les réseaux sociaux ? Si oui, de quelle manière ?

Des outils utiles

Les réseaux sociaux sont des outils numériques d’information pour les communautés. Ils facilitent la communication entre membres, l’échange d’information, le rappel d’activités… Ces outils sont définitivement utiles… voire indispensables !

Par exemple, les événements sur facebook peuvent-être un moyen efficace pour inviter très largement et de manière très virale à un concert ou à la kermesse de l’Église. En effet, vous allez pouvoir envoyer à vos contacts facebook l’information, ceux-ci pourront indiquer s’ils comptent venir ou pas, et surtout pourront à leur tour inviter leur amis facebook.

À utiliser avec précaution

Sauf que… plusieurs objections freinent, à juste titre, leur utilisation. La première difficulté est d’avoir les compétences. Certes cela n’est pas très compliqué, mais il faudra suivre les perpétuelles nouveautés, nouvelles fonctionnalités… Ensuite, il va falloir jongler avec la pudeur de gens qui n’apprécieront pas toujours de voir ainsi exposée leur appartenance à l’Église. Ceci dit, les personnes voulant le moins exposer leur vie privée ne seront pas sur ces réseaux. Dernier écueil, le risque est grand de donner l’impression de prosélytisme. Dans tous les cas, il faudra manier les mots avec prudence.

Une présence sur le web ?

La tentation est forte également, de ne compter que sur un réseau social pour assurer sa présence publique : typiquement une page facebook où l’on pourra publier toutes les informations nécessaires. En faisant cela vous vous retrouvez dépendant de cet outil qui peut changer à tout moment, voir supprimer vos contenus quand il le désire. D’ailleurs les membres de l’Église ne sont pas nécessairement présents sur ce réseau, comme il existe de nombreuses personnes non connectées. Utiliser un tel outil ne peut se faire qu’en complément d’un site web qui assurera une présence officielle, pérenne et donnant une image sérieuse. Le site sera lui-même un complément du journal de la paroisse, accessible au plus grand nombre.

Twitter avec un visage humain

Twitter est un réseau social très utilisé, limitant l’utilisation à des messages de 140 caractères et pouvant contenir des images ainsi que des liens vers d’autres pages.

Si l’utilisation la plus simple va être de relayer les actualités de la paroisse, cela risque vite de ressembler à un robot, pas forcément très accueillant et un peu pénible à suivre. Pire que cela, si derrière le compte twitter personne ne répond rapidement aux question posées, vous atteignez le sommet de la déshumanisation.

Préférez donc un compte détenu par une personne identifiée (et nommée) qui pourra communiquer en son nom l’expression de sa foi et les actualités de son Église locale ou non. Le pasteur est très bien placé pour faire cela et vous pouvez prendre exemple sur d’autres : @templedumarais, @PasteurMarc, @pasteurwoody

Ce qui est intéressant à faire : transmettre un versets ou des réflexions à chaud, l’annonce des activités extra-ordinaires, l’envoi de photos et de commentaires pendant une cérémonie («livetweet»)… et surtout interagir avec les autres usagers pour renseigner.

Facebook en groupe et au delà

Facebook permet de faire beaucoup de choses, de la messagerie privée à la discussion publique, du partage de photos à diffusion d’événements… En bref, il convient parfaitement à l’animation d’un groupe. Le problème majeur de facebook c’est que beaucoup de personnes ne veulent pas l’utiliser, ce qui risque de conduire à l’exclusion de ces personnes de la communauté si elles ne sont pas tenues informées autrement.

L’utilisation pratique va être de regrouper ici les personnes qui se retrouvent dans la vie réelle et donc de prolonger sur le web la vie de la communauté.

Une autre utilisation est la diffusion des événements, facebook est vraiment très pratique pour cela même si d’autre outils existent, l’aspect virale de facebook (j’en parle à mes amis qui en parlent à leur tour à leur amis qui en parlent à leur tour à leur amis…) multiplie la diffusion de manière efficace et ciblée. Attention tout de même à ne pas l’utiliser trop souvent, il risquerait d’être abandonné : idéal pour les activités ponctuelles.

et les autres ?

Quelque soit le réseau social, les questions à se poser sont les mêmes : qui y accède ? Le réseau est-il ouvert au public ? Les membres de la communauté sont-ils présents sur ce réseau ? Comment sont informés les autres membres ?

Proposition de plan

Nous avons vu les aspects essentiels du site de votre paroisse, rentrons un peu dans le détail pour élaborer un plan un peu plus complet et précis.

Qui sommes-nous ?

Cette rubrique peut aussi être appelée «nous connaître», elle doit permettre de répondre aux questions générales sur l’Église. On pourra y trouver les rubriques suivantes :

D’autres éléments peuvent être mis en avant ici : les membres du conseil, l’histoire de la communauté, les procès verbaux des conseils presbytéraux ou encore les bulletins à télécharger.

Nos activités

Il s’agit ici de lister les activités régulières de l’Église de la manière la plus exhaustive possible. Pour chacune d’elles il faudra préciser les jours de rencontre ainsi que le lieu. N’hésitez pas non plus à préciser le nom et les coordonnées de la personne responsable à contacter.

  • Cultes avec lieux et horaires. Préciser quand la sainte scène est partagée, s’il y a une garderie…
  • Catéchèse : atelier biblique, école biblique, catéchisme, étude biblique…
  • Formations : prédication, théologie, « théovie », visiteurs, parcours alpha…
  • Culture : chorale, concert
  • Groupes : ACAT, scouts, équipe féminine, thé de l’amitié, groupe de jeunes…

Une variante fréquente est de séparer les activités destinées aux jeunes et aux enfants des activités pour les adultes. Vous pouvez ici adopter un style en forme de liste comme l’Église protestante Unie de la vallée du doux ou un style beaucoup plus détaillé comme le site de l’Église protestante Unie de Nice qui va du coup s’étaler sur plusieurs pages.

Nous contacter

Cette partie doit répondre aux questions «qui ?» et «où ?». Il est important d’y trouver les nom et coordonnées des personnes à contacter : secrétariat, pasteur…  Un formulaire est une solution, mais il ne faut pas négliger d’autres moyens : téléphone et mail par exemple.

Un RIB pourra aussi être utile.

Pour chaque lieu de l’Église, il faut préciser où il se trouve (adresse postale) voir comment s’y rendre (arrêt de métro ou de bus). Un plan et une photo extérieure finiront d’aider toute personne à venir vous rencontrer.

Agenda

Si vous avez réussi à être précis dans la liste des activités, cette partie ne devrait pas être difficile. Regrouper tous les événements dans un agenda sur une page unique vous apportera en clarté et permettra également de préciser les exceptions au calendrier ou les conférences ponctuelles…

Cerise sur le gâteau : en utilisant un bon outil, ce calendrier pourra se synchroniser sur l’agenda des paroissiens (smartphone).

Actualité

C’est un peu la rubrique fourre tout, mais c’est surtout celle qui témoigne de la vie de l’Église. Vous pourrez y mettre l’affiche du prochain concert, la prédication du dernier culte… les plus audacieux y mettront aussi les photos du dernier week-end d’école biblique ! Attention tout de même, cette rubrique demande beaucoup de travail à mettre à jour, si elle est vide, elle donnera l’impression que la paroisse est morte.

Le plan est là, faut-il prévoir des illustrations ?

La vie du site et la vie de l’Église

Il s’agit maintenant de faire vivre le site pour, d’une part témoigner que la foi est vivante et d’autre part, être un trait d’union entre les membres et les différentes activités.

Témoigner de notre foi peut se faire via la publication des prédications, ou d’un commentaire théologique renouvelé régulièrement, ou plus simplement encore avec le verset du jour. Certains proposeront des méthodes encore plus originales telles que «pasteurdudimanche.fr» qui propose chaque semaine une petite réflexion de 3 minutes en vidéo.

Les activités également se prêtent bien à la vie du site. D’une part évoquer le dernier week-end d’école biblique va permettre d’appuyer le dynamisme de la communauté et d’autre part, cela va permettre aux autres membres de la communauté de prendre conscience de l’existence de ce groupe et de cet autre aspect de la vie de l’Église.

Cette activité d’animation n’est pas tellement différente d’un bulletin paroissial et de ce qui est publié dans l’un, peut souvent être publié dans l’autre. Attention toutefois, Internet est un média public et vous ne pouvez pas maîtriser la diffusion de l’information contrairement au journal de la paroisse. Il faudra par exemple s’abstenir de mettre le nom de personnes sans leur en avoir demandé l’autorisation au préalable.

Le travail que cela représente est du même ordre : rédaction d’un certain nombre d’articles sur une base mensuelle par exemple, mise à jour de l’agenda. Cela nécessite une petite équipe qui jouera le rôle de mini-journalistes dans la paroisse.

Les éléments essentiels

Certaines informations doivent figurer sur votre site web. Elles sont absolument essentielles. Il est important de les avoir en tête :

– Présentation de la paroisse, ces activités, les lieux et horaires de celles-ci…

Le site doit pouvoir renseigner aussi bien la personne de passage sur les horaires et lieux de cultes que le membre de la communauté cherchant la date, l’heure et le lieu du prochain week-end de catéchumènes.

La priorité est donc de présenter la paroisse en précisant ses diverses activités et ses locaux.

Dans un premier temps, une première arborescence pourrait être :

  • Les lieux et horaires de cultes
  • Activités / Groupes (avec lieu et horaires)
  • Catéchèse (avec lieu, horaires et âge des enfants)
  • Contact (pasteurs, secrétariat, président… avec téléphone, mail…)
  • Calendrier des activités

Cette première arborescence permet d’apporter un grand nombre d’informations concrètes et utiles. Cette partie est relativement stable et ne demande pas un grand travail de mise à jour.

En revanche, il ne faut pas oublier un élément essentiel : «qui sommes-nous ? », qui peut se présenter sous différentes formes : profession de foi, actes pastoraux… etc

Vous avez alors un site utile et complet. Mais pour qu’il devienne un vrai lieu de vie, il y a encore un travail d’animation à faire.

Les bases sont posées, Choisissez votre nom de domaine

Un site à la fois pour l’Église et ouvert au monde

Au cours de la rédaction de votre site, il est bon de penser aux personnes qui vont le consulter, afin de leur apporter ce qu’elles cherchent. Ceci est d’autant plus important que l’audience est plus large que celle du bulletin paroissial.

Certains se poseront la question de cloisonner le site en deux parties : une privée et l’autre  publique, c’est une mauvaise idée car la partie privée sera trop difficilement accessible, y compris par les membres qui doivent y accéder. Le bulletin paroissial et le mail sont de bien meilleurs outils pour transmettre des informations sensibles.

Pour les membres de l’Église

Exemple :

  • Le paroissien régulier qui assistent aux cultes, viendra chercher une information précise (date, lieu…)
  • Le paroissien plus occasionnel vérifiera les horaires du culte.
  • Le paroissien distant suivra de loin l’activité de la paroisse sans pouvoir y participer physiquement.
  • Le nouvel arrivant dans la ville, celui qui, après un déménagement, va chercher à rentrer en contact avec une Église locale alors qu’il connaît déjà une église sœur (du même ensemble) ailleurs.

Ce sont des personnes qui connaissent l’Église et ses membres et qui recherchent une information précise, une référence.

Ouvert au monde

Par exemple :

  • Le citoyen local, voulant connaître les activités de sa commune et éventuellement rentrer en contact avec la paroisse
  • Le citoyen en recherche spirituelle, désirant comprendre le rôle de l’Église et éventuellement rentrer en contact avec la paroisse
  • Le touriste, ou tout autre personne de passage, voulant s’intéresser à la communauté locale
  • L’internaute lambda quelques soient les raisons qui l’ont amené là.

Les motivations de ces personnes sont très variées. Il va donc falloir penser à chacune d’elle.

Les robots

Par exemple :

  • Les moteurs de recherche qui index tout et en particulier, le contenu textuel du site afin de le ressortir dans un résultat de recherche.
  • Les outils automatiser qui vont pouvoir utiliser les données si elles sont disponibles dans un format standard. Précisément, un agenda pourra être accessible via iCal afin de permettre une synchronisation dans les smartphones l’agenda du smartphone.

Cela signifie que certaines informations ne doivent pas être écrites, en particulier les noms de personnes autres que les responsables de l’Église.

 

Pourquoi un site pour une paroisse ?

Il est bon de garder toujours en vue qu’un site est visible par tous, membres ou non de la communauté. Les membres de l’Église viendront y chercher des informations différentes des autres internautes, simples touristes ou d’autres habitants de la cité.

Présenter et témoigner

Pour les non-croyants ou les membres d’une autre Église, expliquer «qui nous sommes» permet de rassurer et de se faire comprendre. Dans bien des cas, le site sera une première approche. Il permettra de découvrir l’Église.

À ce titre, un site se doit de témoigner de la foi des membres la communauté et de fournir les premières informations sur l’histoire de la foi. Par exemple, pour une église protestante, les 6 piliers de la foi tels que définis par Calvin, sont une excellente entrée en matière. Lier les sites des instances auxquelles appartiennent l’Église est aussi très important.

Si vos bâtiments ont une histoire, la raconter peut être également un témoignage de l’Église au sein de la cité.

Il est important d’humaniser le site en nommant les personnes à contacter, les responsables, laïques ou non.

Renseigner sur les activités de la paroisse et animer la communauté

Le web est un outil pour atteindre tous les membres de la paroisse. Toutes les activités de la paroisse peuvent y être recensées. C’est aussi ce qui fera référence pour retrouver le lieu, la date et l’heure du groupe de prière ou du catéchisme… etc…

Ce dispositif se complète assez bien par un mail d’information («newsletter») hebdomadaire.

Un site est aussi le point de référence pour des informations pratiques : téléphone, adresse mail, adresse postale, RIB…

Nous savons maintenant pourquoi, alors penchons nous sur comment réaliser un site web.